效果(효과)적인 CRM 戰略의 실행plan-CRM의 성공과 실패사례(instance)를 중심으로-
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작성일 22-10-24 22:33
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效果(효과)적인 CRM 戰略의 실행plan-CRM의 성공과 실패사례(instance)를 중심으로-
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Ⅰ 서론...........................................................................................3
1. 연구의 목적......................................................................................3
2. 연구의 방법......................................................................................4
Ⅱ 理論적 배경................................................................................5
1. CRM의 定義(정의).....................................................................................5
2. CRM의 장 . 단점..............................................................................5
Ⅲ CRM의 구체적인 성공과 실패事例..............................................9
1. CRM의 성공事例..............................................................................9
2. CRM의 실패事例............................................................................12
3. 성공적 CRM 구축을 위한 전제사항.................................................13
Ⅳ efficacy적인 CRMstrategy의 실행measure(방안) .................................................16
1. CRM의 기본strategy...........................................................................16
2. CRM의 과정..................................................................................18
3. CRM 성과향상을 위한 포인트.......................................................23
Ⅴ 요약 및 結論(결론).............................................................................30
bibliography................................................................................32
-CRM의 성공과 실패事例를 중심으로-
목 차
Ⅰ 서론...........................................................................................3
1. 연구의 목적......................................................................................3
2. 연구의 방법......................................................................................4
Ⅱ 理論적 배경................................................................................5
1. CRM의 定義(정의).....................................................................................5
2. CRM의 장 . 단점..............................................................................5
Ⅲ CRM의 구체적인 성공과 실패事例..............................................9
1. CRM의 성공事例..............................................................................9
2. CRM의 실패事例............................................................................12
3. 성공적 CRM …(省略)
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정성껏 준비하였습니다.
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